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La política de devolución de DESARROLLOS AGROQUÍMICOS S.A. , de acuerdo con lo previsto en el Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre de Ordenación del Comercio Minorista te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 15 días desde la fecha de recepción del producto con las condiciones que se explican a continuación:
1.- Plazo para realizar cambios o devoluciones:
Solo se aceptan devoluciones y cambios por productos defectuosos o que no correspondan con la descripción y la referencia del artículo solicitado.
En este caso se insta a devolver o cambiar dichos artículos en un plazo de 15 días que siguen a la fecha de recepción de los artículos.
2.- Cómo devolver o solicitar el cambio de un artículo
El cliente deberá contactar con DESARROLLOS AGROQUÍMICOS S.A. ya sea a través de nuestro correo electrónico (dasaelfer@dasaelfer.com) para explicar mediante correo e-mail, los motivos de dicha devolución, y en su caso pedir el cambio del artículo. dónde se le explicará los pasos a seguir para la correcta devolución del producto.
A menos que el error cometido con el pedido se deba a los casos descritos en el punto 1.) se le requerirá efectuar el pago del envío de devolución por su devolución o cambio.
A menos que un producto esté defectuoso, solo se aceptarán cambios o devoluciones si:
● El artículo esté en perfectas condiciones
● El artículo sea devuelto con todo el empaque y los accesorios originales
● Artículos que no se hayan usado.
3.- Reembolsos de productos
Los reembolsos, por lo general, se emitirán con el mismo método de pago que se ha efectuado la compra.
La empresa vendedora se guarda la potestad de aplazar el reembolso, si no recibe los productos, y de denegarlo, si estos no se encuentran en perfecto estado.
DESARROLLOS AGROQUÍMICOS S.A. aceptará realizar la devolución del importe pagado por el cliente siempre y cuando el producto devuelto no esté usado ni manipulado y esté en perfecto estado para su posterior venta como artículo nuevo incluido su embalaje original, herramientas e instrucciones de uso. De lo contrario, bajo ningún concepto, se procederá a la devolución.
Los importes abonados en la compra en concepto portes de envío que no estén incluidos dentro del precio del producto, dichos importes no tendrán devolución.
Es responsabilidad del cliente hacer llegar la mercancía a donde se le indique para llevar a cabo el trámite de devolución.
DESARROLLOS AGROQUÍMICOS S.A. puede facilitar la gestión de la recogida a través de su propio transporte. En tal caso, el coste va a cargo del cliente y, en caso de devolución, se le descontará del importe a devolver.
4.- Artículos defectuosos, dañados o extraviados
Si el artículo que se ordenó está defectuoso, se dañó durante el embarque, o no llega, reemplazaremos el artículo sin ningún costo para el socio-cliente. Sírvase ponerse en contacto con dasaelfer@dasaelfer.com para hacer los arreglos para recibir el reemplazo. Las solicitudes para el reemplazo de artículos defectuosos, dañados o extraviados se deben realizar dentro de los 30 días calendario desde la fecha en que se ordenó el artículo.
5.- Atención al cliente
Sírvase ponerse en contacto con DESARROLLOS AGROQUÍMICOS S.A. (Avda. Carrera S/N. 25139 Menàrguens, Lleida - España. Teléfono: +34 973 181 034. Correo electrónico: dasaelfer@dasaelfer.com ) para cualquier otra consulta que tenga respecto a su compra.
6.- Enmiendas
Esta Política de Devolución puede cambiar de forma periódica; por lo tanto, sírvase revisarla al enviar cada pedido, incluso si la ha revisado antes. El uso continuo de la plataforma www.tienda.dasaelfer.com después de publicados los cambios en la Política de Devoluciones constituye su aceptación de dichos cambios.